Hilfe

1. Wie kann ich meinen Game Key aktivieren?

EA GAMES:

1. Laden Sie Origin auf der offiziellen Seite von EA herunter und installieren es anschließend auf Ihrem Computer.

2. Starten Sie Origin und erstellen einen Account oder loggen sich in Ihren bereits vorhandenen Account ein.

3. Rechts oben finden Sie den Tab "Einstellungen" in Form eines kleinen Zahnrades. Klicken Sie hier auf "Spielcode einlösen", damit der Key aktiviert werden kann.

4. Geben Sie nun den Game Key ein und folgen den weiteren Schritten. Ab hier kann der Download starten!

Hinweis: Sollte das Spiel nicht sofort bei „Meine Spiele“ sichtbar sein, klicken Sie erneut auf das Zahnrad und auf „Spiele aktualisieren“. Danach sollte das Spiel sichtbar sein.

STEAM GAMES:

1. Laden Sie Steam von der offiziellen Steam Seite herunter.

2. Nach der Installation das Programm starten.

3. Klicken Sie auf "Neuen Account erstellen" wenn Sie noch keinen Steam Account besitzen.

4. Wenn Sie bereits einen Account haben, können Sie sich hier einloggen.

5. Links unten finden Sie "+ Spiel hinzufügen". Bitte hier einmal draufklicken.

6. Suchen Sie den Eintrag "Ein Produkt bei Steam aktivieren"

7. Geben Sie nun den Aktivierungsschlüssel Ihres Game Keys ein.

8. Wenn Sie nun auf auf „Bibliothek“ klicken, sollte das Spiel dort erscheinen.

9. Nun können Sie den Download starten.

2. Was muss ich tun, wenn ein Spiel mit VPN aktiviert werden muss?

Bei Spielen mit dem Icon VPN wird eine russische IP zur Aktivierung benötigt:

• Nach Ihrer Bezahlung schicken wir Ihnen den Game Key per Mail zu. Wenn Sie das Spiel nicht selber mit einem VPN aktivieren können, schicken Sie uns bitte eine Mitteilung mit den Login Daten Ihres Steam Accounts. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht weitergegeben.

• Bitte deaktivieren Sie Steam Guard in den Einstellungen.

• Nach der Aktivierung kontaktieren wir Sie über die erfolgreiche Freischaltung.

• Nun können Sie das Spiel bei Steam wie gewohnt downloaden und installieren. Bitte vergessen Sie nicht Ihr Passwort zu ändern.

3. Wann schickt Ihr mir meinen Key ?

Sie erhalten Ihren Game Key innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung und erfolgter Bezahlung. Der Key wird per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse verschickt.

4. Sind die Keys original und auch im Multiplayer spielbar?

Unsere Game Keys sind zu 100% original und legal. Jeder Key ist voll funktionstüchtig. Es gibt keine Einschränkungen gegenüber einer CD/DVD Version. Sofern ein Multiplayer Modus besteht, können Sie natürlich auch uneingeschränkt Online spielen. Die Spiele stammen direkt vom Großhändler. Dieser bezieht sie direkt von den Publishern.

5. Was ist ein Game Key Scan ?

Ein Scan ist die fotografierte Form des Game Keys aus der DVD Verpackung.

6. Kann ich den Game Key zurückgeben?

Da es sich hier um digitale Software handelt, haben Sie leider kein Rückgaberecht. Dies ist vergleichbar mit einem Spiel, dass Sie im Laden kaufen. Wenn Sie dieses aus der Folie auspacken, wird das Spiel vom Händler nicht mehr zurückgenommen, da der Game Key dann bereits benutzt werden konnte.

7. Was kann ich tun, wenn der Game Key nicht funktioniert?

Sollte ein Game Key nicht funktionieren, schicken Sie uns bitte einen Screenshot von Ihrem Steam/Origin Account, sowie im gleichen Fenster die Meldung, dass der Key ungültig ist. Anschließend kontaktieren wir den Publisher (EA, Steam) mit Angabe des Keys, Kaufdatum und übermittelten Screenshots. Danach wird überprüft, ob der Key registriert wurde. Sollte der Key ungültig und nicht registriert worden sein, erhalten Sie einen Ersatzkey oder Ihr Geld zurück.

Mit dem Kauf bestätigen Sie diese Vorgehensweise.

8. Was passiert mit Spielen, die USK18 haben?

Wenn ein Spiel USK18 besitzt, verlangen wir nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung Ihren Personalausweis, damit wir sicher gehen können, dass Sie bereits über 18 Jahre sind. Ein Foto Ihres Ausweises genügt und kann an unsere E-Mail support@gaming-keys.com geschickt werden. Nach der Überprüfung schicken wir Ihnen das Spiel an die E-Mail Adresse, von der das Foto geschickt wurde.

9. Was ist mit Spielen mit "Uncut" in der Artikelbeschreibung?

Bei diesen Spielen wird nicht garantiert, dass die deutsche Sprache spielbar ist! Dies ist Sache der Entwickler, ob es für das jeweilige Spiel angeboten wird oder nicht. Meistens sind die Sprachen Englisch, Spanisch verfügbar. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie dafür übernehmen können, dass das Spiel mit Uncut Bezeichnung in deutsch spielbar ist.